现在看来，她做的这些简直就是害了他们，摇着头无奈的轻声说：“不管玩家态度如何，你首先要进行核实，坚定自己的答复口径。如果玩家要闹事，就找组长甚至是主管处理，他们处理不了才来找我。你进公司多久了，这些事还不明白？”

“那不是以前一直都有你嘛。”苏兰宜轻声嘀咕了一句。

钱宝冷笑一声，“所以我以前对你们好，是我做错了？我带着你们，不希望你们被投诉，帮你们转接电话，反而是我错了？”

“我不是这个意思。”

“算了。今天我就教你，一旦涉及了服务器回档，必须查询清楚，一切以网管记录为准。现在明白了吗？”

“我知道了……”

钱宝跟她说话的期间，已经跟网管在tim上联系了，确认今天服务器都没出现问题，这才转头看她，“你这个问题肯定不是我们服务器的问题。你自己跟玩家再次核实吧。”

苏兰宜低着头不断的点头，“我明白了。”

等她回到工位上，打开夏冬小组的工作群在里面吐槽，“钱宝当工程师之后好严肃啊。”

许阳青看见这条吐槽，截图从tim发给钱宝，“她又干什么了？”

“连回档现象都不知道核实，就把问题记录下来，你说呢？”

“你啊，就是以前太娇惯他们了，就知道操练我！”

钱宝笑起来，瞅了眼斜前方的许阳青背影，“操练你是因为希望你接班啊。其他都太渣了，带都带不出来。”

“算了，被你这么表扬，我也不想说什么了。”许阳青回头朝她一笑，在夏冬小组里很严肃的回了一句，“自己工作没做好，还嫌弃工程师严肃？先把你的问题处理好！”

苏兰宜的身体一僵，简直想吐槽许阳青当了组长也好严肃，到底什么都不敢说。

钱宝突然觉得做工程师真带劲，可以随意的批评指教，完全不需要考虑他们的心情，反正那都是组长的事。

当工程师最大的好处就是，再也不需要顾及其他人的心情，该说什么说什么，不需要担心他们接电话带着情绪了。

刚检查了一遍程旭留下的工作交代表，把里面该做的事再回忆一遍，自己还有什么没做。

杨蓉晴的tim闪动了起来。

钱宝没想到这么快就会跟她打交道，打开一看，“这里有个玩家的投诉。涉及了游戏相关，恐怕需要你回复一下。”

“我可不记得工程师还要负责这些。”钱宝发了个问号的表情，显得这话没那么生硬。

“是，回复投诉电话，一般都是我们质控组的事情，但是涉及了游戏内容相关，需要你们帮忙。”

“我还要写明天例会的总结。玩家询问了什么问题，你总结出来，我回复给你。投诉电话你自己负责吧。”

杨蓉晴坐在电脑前，恨不得砸了键盘鼠标，早知道钱宝不会帮忙，可她想着今天自己态度还不错，钱宝总该配合一下吧。

哪知道这么直白的拒绝，早知道钱宝真的会升职，杨蓉晴想到这里，忿忿的把椅子往后一挪，用脚轻轻踹了下机箱横当发泄了，深吸口气忍了下来，“抱歉，打扰你了。那我马上把游戏内容相关的东西整理一下吧。”

还没等到钱宝的回复，杨蓉晴到底忍不下这口气，用威胁的口吻又发了一句话，“如果这个电话处理不好，投诉成立，你们夏冬组也不好受！”

“如果投诉成立，那就是你处理的不好。关我们什么事？到时候我会跟你经理聊聊，你自己考虑清楚吧。”

钱宝的回复让杨蓉晴更气愤了，恨不得砸了电脑，粗喘几下总算平复了情绪，这才耐着脾气回答，“我去整理玩家的问题

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